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在 GMK，我们始终秉持着客户至上的理念，致力于为每一位用户提供最优质的服务体验。随着业务的不断拓展和服务需求的日益增长，我们热切期待充满活力与创造力的应届大学生加入我们的团队，共同为客户提供卓越的支持与帮助。
一、招募岗位
客户服务专员
二、岗位职责
运用计算机知识和 AI 工具，快速、准确地回复用户关于产品使用的各类问题，确保用户获得满意的解决方案。
协助用户解决电脑使用过程中遇到的常见问题，包括但不限于系统故障排查、软件安装与设置等。
针对有装机需求的用户，提供专业的装机流程指导和建议，帮助用户顺利完成电脑组装。
收集用户反馈，及时将用户的问题和建议传达给相关部门，推动产品和服务的持续优化。
三、岗位要求
教育背景：不限专业，大专、本科应届毕业生均可报名，我们看重你的学习能力和潜力，期待你在岗位上快速成长。
技能要求：具备基本的计算机知识，熟悉电脑的基本使用操作，了解电脑装机流程，能够独立完成简单的装机任务。熟练使用 AI 翻译工具，能够运用其准确回复用户的各类问题，确保沟通顺畅。
素质要求：具有良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听用户需求，为用户提供热情、周到的服务。具备较强的学习能力和问题解决能力，面对复杂问题能够迅速分析并找到解决方案。拥有团队合作精神，乐于与同事协作，共同提升服务质量。
四、你将获得
全面的培训体系：我们将为你提供系统的岗前培训，涵盖产品知识、服务技巧、AI 工具使用等多个方面，帮助你快速适应岗位需求，提升专业能力。
有竞争力的薪资待遇：我们提供具有竞争力的薪资和完善的福利体系，包括五险一金、带薪年假、节日福利等，让你的付出得到应有的回报。
广阔的职业发展空间：在 GMK，你将有机会接触到多样化的客户需求和业务场景，积累丰富的实践经验。我们重视员工的职业发展，为表现优秀的员工提供晋升机会和广阔的发展平台。
积极向上的工作氛围：这里有一群充满活力、志同道合的伙伴，我们共同追求卓越，为客户创造价值。在轻松愉快的工作氛围中，你将不断激发自己的潜力，实现个人与团队的共同成长。
五、应聘方式
请将个人简历发送至 [zouqiyi1@qq.com]，邮件主题请注明 “GMK 应届大学生招募 – 客户服务专员 – [姓名] – [毕业院校] – [专业]”。
简历筛选通过后，我们将以电话或邮件的方式通知您参加面试，请保持联系方式畅通。
如有任何疑问，欢迎拨打咨询电话 [联系电话]，我们的工作人员将竭诚为您解答。
GMK 期待你的加入，一起在客户服务的舞台上绽放青春光彩，开启精彩的职业篇章！